A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) informa paralisação emergencial no abastecimento de alguns municípios da Serra da Ibiapaba neste domingo (30), devido à indisponibilidade de energia elétrica por parte da Enel.
Municípios afetados: de Viçosa do Ceará, Tianguá, Ubajara, Ibiapina, São Benedito, Guaraciaba do Norte, Carnaubal e dois distritos de Mucambo (Chapada e Caiçara).
Como o sistema funciona por pressão, em áreas mais elevados ou distantes da estação de tratamento, o equilíbrio pode acontecer em até 72h.
Durante o estado de pandemia devido ao novo coronavírus, a Cagece está garantindo a prestação do serviço com reforço nas operações de abastecimento de água e esgotamento sanitário, além de medidas preventivas. As equipes operacionais continuam atuando para atender serviços de manutenção solicitados pelos canais de comunicação.
As ocorrências devem ser encaminhadas por meio dos canais de atendimento disponíveis, como o Cagece App (disponível para Android e iOS), a Central de Atendimento (0800 275 0195), disponível 24h por dia, ou por meio da Gesse, a assistente virtual da companhia, que atende pelo site www.cagece.com.br. Nesse período, não há atendimento presencial nas lojas e núcleos de atendimento no interior do estado.
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