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| Foto: Marcello Casal Jr/ Agência Brasil |
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)
estarão fechadas quinta e sexta-feira próximas (16 e 17), em virtude do feriado
de Corpus Christi e do ponto facultativo estabelecido pelo governo federal.
A central telefônica 135 funcionará no feriado de
quinta-feira para atendimento, e será possível navegar pelos serviços
automatizados, nas opções do menu inicial na Unidade de Resposta Audível.
Quem teve agendamento presencial marcado para sexta-feira
deve ligar para o telefone 135 para remarcar o atendimento.
Plataformas online
Quase todos os serviços do INSS podem ser acessados a
distância pelos canais remotos de atendimento, que são o portal Meu INSS
(aplicativo e site) e a central telefônica 135.
Pelo portal Meu INSS, o cidadão pode requerer benefícios,
emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse
canal, o cidadão encontra também a assistente virtual Helô, que orienta e tira
dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
Pelo telefone 135, é possível fazer inscrição na previdência
social, obter orientações, esclarecer dúvidas, solicitar benefícios e agendar
atendimento presencial, entre outros serviços.
Fonte: Agência Brasil.
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