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| Foto: Tomaz/ Silva/ Agência Brasil |
Nos dias em que a seleção brasileira estiver em campo, as
agências do INSS terão horário especial de funcionamento. A depender do horário
da partida, as agências poderão fechar mais cedo ou até mesmo não abrir para
atendimento. Saiba como vai funcionar:
- Jogo às 12h (meio-dia): agências fechadas
- Jogo às 13h: atendimento até as 11h, horário de Brasília.
- Jogo às 16h: atendimento até as 14h, horário de Brasília.
Atendimento Remotos
A Central 135 também terá um esquema especial nos dias dos
jogos do Brasil. O atendimento humano será suspenso 30 minutos antes da partida
e será retornado 30 minutos após o término do jogo. Durante esse intervalo, a
Central 135 continuará funcionando com o atendimento eletrônico.
Pelo número 135, é possível obter informações sobre o
benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou
ainda obter informações de pagamento. As ligações são gratuitas se forem feitas
de telefone fixo. Pelo celular, o custo é o de uma ligação local.
O Meu INSS também seguirá disponível tanto na internet
quanto no aplicativo de celular. Por meio da ferramenta é possível pedir
benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento
presencial. Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô,
que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
Fonte: Agência Brasil
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